Od czego uzależnione jest to, czy
odwiedzający trafiając na daną stronę, zostanie, czy odrzuci ją,
klikając przycisk „wstecz” w oknie przeglądarki?
Badania przeprowadzone z
użyciem oprogramowania śledzącego ruch gałek ocznych na University of
Science and Technology w Missouri, dowodzą że podczas przeglądania stron
www, wyrobienie pierwszego wrażenia zajmuje użytkownikowi średnio mniej
niż dwie dziesiąte sekundy. Nieco dłużej, bo około 2,6 sekundy zajmuje
skierowanie wzroku na obszar strony najbardziej oddziaływujący na
pierwsze wrażenie. To właśnie na podstawie pierwszego wrażenia
użytkownik podejmuje błyskawiczną decyzję o pozostaniu lub opuszczeniu
strony. Aby wrażenie było pozytywne należy właściwie odnieść się do
mechanizmów ludzkiej percepcji.