Od czego uzależnione jest to, czy odwiedzający trafiając na daną stronę, zostanie, czy odrzuci ją, klikając przycisk „wstecz” w oknie przeglądarki?

Badania przeprowadzone z użyciem oprogramowania śledzącego ruch gałek ocznych na University of Science and Technology w Missouri, dowodzą że podczas przeglądania stron www, wyrobienie pierwszego wrażenia zajmuje użytkownikowi średnio mniej niż dwie dziesiąte sekundy.  Nieco dłużej, bo około 2,6 sekundy zajmuje skierowanie wzroku na obszar strony najbardziej oddziaływujący na pierwsze wrażenie. To właśnie  na podstawie pierwszego wrażenia użytkownik podejmuje błyskawiczną decyzję o pozostaniu lub opuszczeniu strony. Aby wrażenie było pozytywne należy właściwie odnieść się do mechanizmów ludzkiej percepcji.